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[캠프 Day 26] 개인과제 - 장바구니 담기 전환 데이터 분석 & 개선안 제안(2)

● Intro 과제는 심플했으나, 나는 그렇지 못하였다. 어제까지 엑셀로 진행했던 데이터들을 Sql로 심는 과정을 먼저 진행했다. 쿼리문 작성도 익숙해지고, 실무에서도 SQL을 많이 쓸 테니 연습해보고 싶은 욕심이 생겼기 때문이다. 물론 어제 했던 작업과 방식이 같았기에, 결과는 동일했다. 이를 바탕으로 과제를 어떻게 진행할지 구상을 마쳤다. 먼저 데이터를 톺아보고, 페르소나를 선정한 다음, 페르소나 내에 동일 특성을 지닌 집단을 찾아 더 구체적으로 분리한다. 이후, 지표개선이 가능해 보이는 집단을 대상으로 가설을 도출하고, 해결방안을 제시하며 마무리할 생각이다. [데이터 톺아보기 - 페르소나 선정 - 심층 데이터 분석 - 가설도출 - 해결방안 제시]의 구성이다. 서론이 길었다. 오늘은 데이터를 톺아보..

[캠프 Day 26] 개인과제 - 장바구니 담기 전환 데이터 분석 & 개선안 제안(1)

● Intro 간만에 엑셀을 만졌다. 역시 편한 툴을 쓰니 집중이 잘 되었다. 엑셀을 쓴 이유는 개인과제가 나왔기 때문이다. 이번에는 저번과 다르게 정량적 데이터가 주어졌다. 상품분류, 리뷰클릭률 등의 열이 존재하는 것으로 보아, 이커머스 데이터로 보인다. 과제는 아주 심플하다. 주어진 페르소나 중 하나를 골라, 데이터 분석을 진행하고, 어떻게 하면 '장바구니 담기'를 늘릴 수 있을 것인지 제안해 보라는 것이다. 어쩌면 저번보다 머리는 덜 아플지도 모르겠단 생각이 들었다.. 정량적 데이터가 이리도 반가울 줄이야.● 과제개요▷ 목표: 상세페이지 → 장바구니 담기 전환율 상승시키기 ▷ 진행방법- Step1. 페르소나 설정하기(택 1)- Step2. 데이터 추출 및 분석: 제공된 데이터셋에서, 선택한 페르소나..

● Intro 3주차 실습에서 혼돈이 있었던 부분들을 튜터님과 얘기해 보았다. 결론은 너무 개념에 몰두할 필요가 없다는 것이었다. 어쩌면, 각 팀마다 소통방식이 다를 것이기에 그 방식에만 잘 적응하면 그만인 것 같다. 원칙이나 최대한 구체적으로 사고하는 표현만 습관 들인다면 큰 걱정은 없을 것 같다. 강의도 어느덧 막바지인데, 4주차 강의는 PM의 역량에 대한 부분이다. 이 챕터는 기존 학습한 내용과 유사하여, 넘어가고 챕터 5 내용 위주로 정리해 보겠다. 5주차는 지금까지 배웠던 개념을 현업 사례로 살펴보는 시간이다. 오늘은 데이터분석 사례까지 살펴봤다.● 스파르타(PM 부트캠프)에 왜 왔니? Why: PM 취업을 희망하며, 만족스러운 프로젝트(포트폴리오)를 구상하기 위해What: 만족스러운 프로젝트..

● Intro 어제 학습했던 PM이 작성하는 각종 문서들을 '회원가입'이라는 기능에 초점을 두고 실습해보려 한다. 내가 가상으로 만든 프로덕트에서 사용자가 처음 접하는 화면인 회원가입 화면을 어떻게 구성할 것인지 고민해 보겠다.● PRD 작성 실습 ▷ 기능 이름: 회원가입▷ 기능 설명: 신규사용자가 이메일인증을 거친 후, 비밀번호를 입력하여 신규계정을 생성한다.▷ 우선 순위: 필수▷ 구현 기준(구현 순서별 상세설명 포함):아래는 사용자 회원가입 단계이며, 선행단계를 통과해야 다음 단계로 진입 가능하다. 1. 사용자는 이메일 주소를 입력한다.2. 입력 이메일의 유효성 검사를 실행한다(통과해야 완료).더보기- '@', '.'가 모두 포함될 것- '@' 뒤에 '.'이 올 것- '@' 앞에 문자 혹은 숫자가 1..

● Intro 아침부터 천둥번개가 치더니 감기기운도 올라왔다. 배를 부여잡고 동동 구르다가 진정이 됐다. 오늘은 아무래도 침착하게 집에서 강의에만 집중해야 하려나 보다.. 오늘 배울 내용은 PM이 실무에서 작성하는 각종 문서들에 대해 알아보는 것이다. 각 세부 항목들은 상황에 맞게 그때그때 필요한 부분만 이용하면 된다고 한다. 어떤 것이 있는지 알아보자.● 요구사항분석(PRD)- 요구사항 분석: 개발팀이 어떤 제품을 만들 것인지를 명확히 정의하는 단계이다.- PRD: 요구사항을 체계적으로 정리한 문서로, 프로덕트 개발 과정에서 지침서 ▶ PRD 작성법▷ 구성요소- 기능 이름 : 기능의 이름- 기능 설명 : 해당 기능이 어떤 역할을 수행하는지 설명- 우선 순위 : 해당 기능의 중요도 (예: 필수, 권장, ..

● Intro 어제는 1강에서 데이터분석을 위해 필요한 개념과 이를 진행하는 방법을 개괄적으로 알아봤다. 오늘은 실제로 PM 실무과정을 단계별로 들여다 보고자 한다. 필요한 내용만 간략하게 요약하겠다!● 킥오프 ▶ 킥오프 개요: 프로젝트의 첫 단계로, 프로젝트가 공식적으로 시작되는 순간이다. - 이 단계에서 PM은 프로젝트의 목표, 범위, 일정, 예산 등 핵심적인 사항들을 팀과 이해관계자들에게 명확히 전달한다. ▶ 킥오프 핵심요소 - 모든 핵심요소들은 같은 방향성을 갖고 최대한 구체적으로 작성하면 그만이다.- 각 팀이 처한 상황과 역량, 목표에 맞게 '왜?'를 중점적으로 설명해서 비전을 같이하는 것이 킥오프의 핵심이다.● 공유▶ 공유란?: 필요한 정보를 필요한 사람에게 정확히 전달하는 것. ▶ 공유를 잘..

● Intro 어제 들었던 강의 녹화본이 오늘 올라왔다. 문제정의 방법론을 설명하는 강의였는데, 내용이 인상 깊어 다시 들어봐야겠다 생각했다. 복습하며 새로운 방법은 어떻게 언제 사용하는지, 내 과제에도 적용한다면 어땠을지 등을 고민해서 정리해보고자 한다.● JTBD 방법론(강의내용) ▶ JTBD(Jobs To Be Done)란?: 불변하는 것(Needs)이 있고, 변하는 것(상황)이 있고, 이를 해결하기 위해 그때그때 서비스를 고용, 언제든 해고-삭제 가능한 것→ 이렇게 말하면 좀 와닿지 않을 수 있다. 내가 이해한 바로 정리하면 다음과 같다. : 불변하는 '니즈'에만 주목하여, 가변적인 상황에도 대처할 수 있는 'Job'을 세워 효율적인 방법(수단)을 제공하는 것. '누가' 보다는 '어떤지'.▶ 개인..

● Intro 벌써, 서비스기획 '숙련' 주차에 접어들었다. 캠프에 와서 아직도 배울 게 많은 것 같은데, 벌써 숙련과정이라니.. 어감이 좀 어색하다. 일단 오늘은 가볍게 1주차 강의를 전부 들어봤고, 다행히 어려운 내용은 없어서 핵심내용만 간략하게 정리해 봤다.● 데이터/지표의 이해 ▶ 데이터와 지표의 관계: 지표란? 지표는 데이터에서 중요한 정보를 뽑아낸 결과● 데이터의 중요성 ▶ 의사결정의 근거 제공: 직관을 명백히 밝히는 것은 데이터로 할 수 있다.예시) 배달이 늦어진다 -> 저녁 6시부터 9시 사이에 배달이 평균 30분 이상 지연된다 ▶ 성과측정 및 개선기회 제공: 목표를 얼마나 달성했고, 달성하지 못한 부분은 어떻게 개선할지 알 수 있다.예시) 배달 시간이 45분을 초과한 경우 사용자 만족도가..

● Intro 과제도 마무리되었겠다. 마침 본가에도 올라온 김에, 오늘은 여유를 갖는 하루를 가져본다. 지난 개인과제에서 리뷰데이터를 분석할 때에, LLM을 많이 활용했다. 원하는 결과를 얻기 위해 던졌던 수많은 쿼리들을 정리해 보는 것이 오늘 글의 핵심이다. 뭐가 그렇게 궁금했던 건지 파헤쳐보자.● 데이터 분석 기획: 처음에는 주어진 리뷰데이터를 어떻게 분석할지 고민하는 시간을 가졌었다. 두서없이 진행하면, 약 200행의 데이터를 여러 번 손보는 일이 있을 것 같아서 그랬다. 따라서 다음과 같이 기획했다. ● 단계별 쿼리 ▶Step 1 - 첨부한 파일은 '네이버플러스스토어'의 리뷰 데이터야. 총 194개의 데이터가 존재해. 내가 원하는건 B열의 리뷰내용을 핵심키워드로 구성된 명사형태로 끝나도록 요약해 ..

● Intro 드디어 개인과제를 마쳤다. 어제 마지막으로 튜터님께 받은 피드백도 긍정적이었다! 이대로 다듬어서 제출만 하려 한다. 오늘은 크게 적을 내용은 없고, 내 과제를 돌아보며 아쉬운 점 및 보완할 부분만 간략하게 남겨보려 한다.● Last Feedback ▶ 지표정의: 기존 내 AB Test 관찰지표가 모호한 점이 있었다. 단순히 어느페이지에서 어느 페이지로의 '이탈률' 혹은 '전환율'이란 표현만 썼던 것이다.- 이를 보완하기 위해서는 일단 사용자의 구매여정을 '검색'부터 '구매완료'까지 더 정확히 할 필요가 있었다.- 사용자의 경로를 명확히하고 나니, '이탈률'이란 무엇인지 '구매전환율'이 무엇인지 더 뚜렷하게 나타낼 수 있었다. - 내가 만든 '네이버 최저가'가 영향을 끼치는 곳은 '상품목록 ..